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爱上中国造之SHEIN掀起的风暴

爱上中国造5月份带您来看中国电商巨头SHEIN的故事,全球财经No.1媒体,彭博财经(Bloomberg)每年此时都会对于各个行业中的佼佼者作出总结,以往的焦点基本都是在世界500强的百年企业、硅谷信息科技公司、美国的亚马逊、特斯拉、中国的阿里巴巴,然而2022年彭博却聚焦到了一个在几年时间里彻底颠覆了传统线下和传统在线零售模式的中国跨境电商公司——南京希音电子商务有限公司(Shein)

SHEIN的大部分产品都是中国制造,更不要说SHEIN这个平台完全是中国造,在2022年夏季的时候,彭博财经就报道Shein在短短5年时间里(虽然南京希音电子商务有限公司创立时间是在2008年)市值已经达到了老牌快时尚品牌H&M和Zara的总和。而Shein在上周圣诞节之前的市值已经超过了400亿美金(约2800亿人民币),而且的投资回报率居然可以高达2000%!

2023年,SHEIN在加拿大开设了新的公司办公室,并在多伦多开设了该公司的第一家配送仓库。办公和仓库设施位于坎菲尔德大道10号,这将有助于更好地服务和支持全国各地的客户。

“我们很高兴能继续把多伦多地区作为自己的家,同时为社区创造新的就业机会,”SHEIN加拿大总经理Vito Zhong说。“我们的新设施将帮助缩短加拿大客户的运输时间,减少国际运输流中的包裹数量,实现两个关键业务优先事项。”

如果说Shein的在线运营和推广模式不算Shein首创,那么接下来要与大家介绍的Shein快闪店,应该可以让大家看到这家公司在运营方式与捕捉市场趋势的精准性。

应该是同样受到西方国家疫情后消费者在线消费意愿减退的影响,Shein2022年7月在加拿大多伦多首先推出了第一家线下快闪店。其运营和推广模式,我们在这里与大家分享一下:

Shein快闪店详解

1. 所谓快闪,就是时间只有3天(周五、周六、周天)

2. 地点是在多伦多市中心的一个商场内

3. 开始当天,Shein请了DJ现场打碟

4. 客户下单后,将在现场获得Shein赠送的4个精美礼品,并可以免费做一次美甲 

5. 所有快闪店的销售收入,将直接捐赠给当地社区

6. Shein提醒由于现场可能人多,所以请到访者尽可能提前在线预订

相信大家听到这些之后会有疑问,Shein把中国的海底捞模式搬到了时尚业,而且避开了美国在加拿大开了第一个快闪店,这是为什么?

1. 为什么是3天的快闪店

答案:Bamboo相信Shein在真正大笔投入到线下店之前,是做的一次小型的试探

2. 为什么要在加拿大做尝试?

答案:我们相信,因为加拿大与美国基本文化一致,同时例如多伦多、温哥华的运营成本比美国一线城市低很多,所以这也应该是Shein布局美国之前的计划之一

3. 为什么要安排DJ、做美甲?

答案:Shein希望在有限的时间内尽可能吸引更多数量的消费者以快速了解线下客户购买习惯,并为进一步的线下布局做好准备

4. 为什么要把所有收入捐献给社区?

答案:这是西方国家常用的营销方式,可以拉近客户之间的距离和当地社区政府的关系。并能够提升客户数量和销售额。

5. 为什么要鼓励客户提前预约?

这种方式在国内很难想象,但是在加拿大、日本等西方国家非常普遍,因为这些国家的法律要求每个店铺的人数要有上限以保证安全,当然这也成为商家获取客户资料的一个有效手段。

似乎Shein在多伦多的快闪店成功了,今年又在美国的纽约、迈阿密、洛杉矶、日本东京、新加坡、迪拜相继开了将近10次快闪店。

而社交是Shein的深层基因,因此我们也特别看到Shein把整个店面装修的特别有Instagram拍摄风,可以让人尽情拍照分享,而对于每一个购买了商品的客户Shein更有一个网红拍摄台供网红们现场带货分享:

Shein快闪店开启全新电商模式

亚马逊其实在5年前就尝试通过收购Wholefood(全食超市)以及开亚马逊书店的模式进驻线下市场,但是在5年后的2022年,亚马逊关闭了所有亚马逊的线下书店。商业模式永远是在追逐客户习惯的变化中不断进化和演变,虽然我们不知道Shein的线下快闪店模式就会成为以后电商的必然趋势,但是以下几点是特别值得我们关注和学习的:

Shein线下快闪店运营模式解析

1. 选品方式

以线上销售为基础,把线上销售好的商品引入线下,满足更多客户对“即时体验”的需求

2. 成本控制

通过快闪店模式,轻装上阵,避免线下实体店的硬伤(租金、运营)

3. 宣传模式

开店之前通过自己庞大的客户群,以及合作红人,快速宣传线下店

4. 客户拓展

快速在全球多个地区的繁忙街区与客户线下接触,快速吸引线下客户的关注和流量,拓展更多线下客户群

5. 现场分享

Shein线下店的特色就是让快闪店变成一个Shein的客户Party,既增加了销量又提升了客户粘度和认可度,并让每个客户更多进行分享

6. 销量直播

同时,Shein对每一次活动创建专门的实时销量着陆页也是非常值得我们学习的地方,这更可以让不能参加快闪店活动的客户时刻感受现场气氛,并在官网上同步采购商品

(部分内容来自知乎@是来自猩猩的你)

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